A partir de 20 de novembro, os anfitriões do Airbnb não poderão mais impor tarefas excessivas aos seus hóspedes, como lavar louça e roupas de cama antes do check-out. Essa mudança, anunciada recentemente pela plataforma, busca proporcionar uma experiência mais agradável aos viajantes, reduzindo as obrigações que costumam ser atribuídas aos visitantes.
As novas diretrizes estipulam que apenas tarefas consideradas “razoáveis” podem ser solicitadas. Assim, ainda é aceitável que os hóspedes organizem a louça suja na pia e reúnam toalhas usadas; no entanto, a exigência de levar o lixo para fora foi abolida. Segundo a empresa, é importante que os anfitriões não sobrecarreguem os hóspedes com responsabilidades que deveriam ser responsabilidade de um profissional de limpeza. “Os hóspedes não devem ser solicitados a levar o lixo para fora da propriedade, mas você pode pedir que separem o lixo dos materiais recicláveis”, esclarece o comunicado oficial do Airbnb.
Além disso, a plataforma reconhece que podem existir situações excepcionais. Por exemplo, em áreas onde a presença de ursos é comum, pode ser aceitável pedir que os hóspedes descartem o lixo em um recipiente específico para evitar encontros indesejados com a fauna local. Igualmente, a limitação do tempo de banho pode ser solicitada em regiões que enfrentam restrições de água devido a secas.
Vale destacar que muitos hóspedes já pagam uma taxa de limpeza ao reservar um imóvel, o que torna ainda mais crucial que a experiência não seja prejudicada por pedidos excessivos. A plataforma reafirma que tais imposições podem impactar negativamente a avaliação da estadia.
Outra mudança significativa nas regras é a proibição de que os anfitriões restrinjam o uso de comodidades descritas no anúncio do imóvel, como o ar-condicionado, garantindo que os hóspedes possam desfrutar plenamente dos serviços pelos quais pagaram.
Crédito da imagem: Agora no g1
